4月3日#滴滴崩了#登上微博热搜，多位网友反映滴滴顺风车服务系统崩溃并出现支付问题，记者致电客服得知平台正在紧急处理，截至发稿滴滴方面暂无对故障原因的回应，同时还回顾了滴滴出行的发展历程以及2023年11月曾出现的系统崩溃情况。
在4月3日这一天，一个令人瞩目的话题迅速在网络上引发热议，#滴滴崩了#强势登上了微博热搜榜。
九派新闻经过一番检索发现，众多网友纷纷通过不同的社交平台发声，反映滴滴顺风车服务系统出现了崩溃的状况，而且还伴随着支付问题。这可让不少使用滴滴顺风车的用户犯了难，原本便捷的出行支付变得一团糟。
据澎湃新闻报道，记者为了了解情况，特意致电滴滴出行官方客服热线。系统客服做出了回应，表示平台目前已经接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，并且强调“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。从客服的回应中可以看出，滴滴方面已经意识到了问题的严重性，正在争分夺秒地解决。
随后，记者又进一步联系了滴滴出行相关工作人员，询问系统故障原因等关键问题。然而，截至发稿之时，滴滴方面暂时还没有给出任何回应，这也让广大用户和关注此事的人们更加期待后续的进展。
说起滴滴出行，它可是一个涵盖了出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台。它的发展历程也颇为丰富，早在2012年，小桔科技在北京成立，推出了嘀嘀打车APP，与此同时，快智科技在杭州成立，推出了快的打车APP，它们的出现为人们提供了出租车在线叫车服务。到了2014年5月，“嘀嘀打车”正式更名为“滴滴打车”，从此开启了新的发展篇章。
其实，这并不是滴滴出行第一次出现系统崩溃的情况。在2023年11月27日晚间，全国多地网友就在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，具体表现为不显示定位且无法打车。不过好在，2023年11月28日早间，滴滴出行官方微博发布消息，称经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户又可以下载滴滴App使用打车服务了。
本文围绕4月3日滴滴顺风车系统崩溃及支付问题展开，介绍了事件的现状、官方客服的回应以及滴滴的发展历程和过往系统崩溃情况。此次系统故障引发了广泛关注，而滴滴方面暂未对故障原因作出回应，后续进展值得持续关注。
