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“免密支付”成盗刷隐患,消费者该如何应对?,中消协提醒:“免密支付”盗刷风险高,使用需谨慎

本文围绕中国消费者协会针对“免密支付”功能引发账户资金被盗刷的情况展开,介绍了“免密支付”易成盗刷漏洞的原因,给出了支付风险的主动防范措施,以及遭遇盗刷后的快速应对办法,最后消协提醒消费者重视支付安全。

在当今数字化支付盛行的时代,网络购物的便捷性让人们的生活更加轻松。然而,近期中国消费者协会陆续接到消费者的投诉,称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷。为了切实保障消费者的财产安全,提高大家的风险防范意识,中消协特别提醒广大消费者,在网络购物时要谨慎使用手机的“免密支付”功能,防止因账户权限过度开放而造成资金损失。

一、为何“免密支付”易成盗刷漏洞?

“免密支付”,也就是“无需密码确认支付”,是部分支付平台或应用为了提升支付便捷性而推出的功能。用户开通该功能后,在单笔交易金额不超过一定限额时,就可以直接完成扣款。但是,一旦这一功能被不法分子利用,就可能带来严重的安全隐患。

其一,当手机丢失或者账号泄露(尤其是苹果手机用户)时,风险会急剧增加。如果他人获取了您的账号或者设备,就能够通过“免密支付”直接进行消费或者购买虚拟服务,而且不需要进行二次验证。

其二,小额免密也可能累积成大额损失。虽然部分平台设置了单笔免密额度上限(例如1000元以下),但在短时间内高频次的小额盗刷,依然会给消费者造成较大的经济损失。

其三,盗刷行为具有很强的隐蔽性,消费者难以及时察觉。盗刷交易通常是通过绑定支付平台的虚拟服务(像游戏充值、App订阅等)来完成的,或者是在机主凌晨熟睡的时候进行操作。等到消费者发现时,往往已经产生了多笔扣款。

二、支付风险的主动防范措施有哪些?

为了降低盗刷风险,建议消费者采取以下措施:

(一)非必要不开启“免密支付”

消费者应优先关闭免密功能,仔细检查是否绑定了支付宝、微信或者银行卡,并及时关闭“免密支付”权限。如果确实需要保留部分免密服务,建议单独进行设置。此外,还要定期检查授权应用,移除那些不常用或者不信任的第三方应用支付授权。

(二)强化账户安全保护

一是要设置高强度的密码,并且注意定期更换。避免使用生日、连续数字等简单密码,同时开启双重认证功能,防止账号被恶意登录。二是关闭非必要的支付权限,特别是苹果手机用户,如果不需要通过账户进行应用购买,就可以禁用相关功能。三是在使用公共Wi-Fi时要格外谨慎,避免在公共网络环境下进行支付操作,防止遭遇网络钓鱼或者数据截取。

(三)养成定期对账习惯

消费者要及时查看账单通知,关注支付宝、微信或者银行发送的扣款短信,一旦发现不明消费,要立即进行核查。同时,定期检查订阅服务,取消那些不再需要的自动续费项目。

三、遭遇盗刷后如何快速应对?

如果发现账户存在异常交易,首先要立即冻结支付渠道,可以通过银行客服、支付宝或者微信平台紧急冻结关联账户,阻止后续扣款。其次,要留存好证据并进行投诉。保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台进行投诉。如果损失金额较大,还需要及时向公安机关报案,并配合提供相关的证据材料。

中国消费者协会郑重提醒广大消费者:移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。大家务必提高警惕,主动管理支付权限,切勿因为贪图方便而忽视潜在的风险。如果遇到消费纠纷,可拨打热线电话或者通过“全国消协智慧315”平台进行维权。

本文围绕“免密支付”的盗刷问题,从中消协收到相关投诉展开,详细阐述了“免密支付”易成盗刷漏洞的原因,提供了主动防范支付风险的措施以及遭遇盗刷后的应对办法,最后消协提醒消费者平衡支付便捷与安全,重视支付权限管理,遇到问题积极维权。

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