本文围绕嘉定区慈竹路与陈家山路交叉口附近一处围墙倒塌事件展开，详细讲述了从市民反映问题，到城运中心转派工单、网格队员核实处理，最终完成围墙修复的全过程，同时介绍了嘉定各街镇城运中心提升基层社会治理能力的举措和后续计划。
近日，市民管先生拨打12345市民服务热线反映，在嘉定区慈竹路与陈家山路交叉口附近，有一处围墙突然倒塌。倒塌后的砖块凌乱地散落在人行道上，给过往行人的正常通行带来了极大的不便。
区城运中心在接到市民的反映后，迅速行动起来。一方面，立即将工单转派至菊园新区；另一方面，派遣网格巡查队员前往现场进行核实处理。
3月17日下午，记者来到事发现场。此时，围墙修复工作已经进入了收尾阶段。原本散落在人行道上的砖块和其他障碍物都已被清理得干干净净，人行道恢复了往日的通畅，周边环境也变得整洁有序。
家住附近的王先生向记者讲述了围墙倒塌给他带来的困扰。由于围墙倒塌，他步行经过这里时，不得不绕行至车道。这样不仅不方便，还存在着一定的安全隐患。王先生感慨地说：“没想到这么快就修好了，确实为大家解决了一桩烦心事！”
据网格队员介绍，他们接到消息后，以最快的速度赶赴现场进行勘查。经过仔细核实，发现围墙倒塌是由于一辆货车停放不当，撞击到了墙体。再加上这堵围墙年久失修，结构已经松动，最终导致了倒塌事件的发生。
菊园新区城运中心网格片区队长杨文龙介绍说：“了解现场情况后，我们第一时间上报情况，组织人员清理了散落的砖块。同时，我们设置了将军帽，引导过往车辆通行，确保行人的安全。”
随后，城运中心迅速联系相关部门，积极协调推进后续的维修工作。在各方的共同努力下，目前围墙已经完成了维修。此次行动充分展现了“热线 + 网格”工作机制的优势，实现了快速响应和及时整改。
近年来，嘉定各街镇城运中心充分依托融合型网格、“多格合一”建设，以及“两代表一委员”参与网格议事制度，不断提升基层社会治理能力。菊园新区城运中心工作人员时淑萍表示：“下一步，我们不仅会积极推进‘热线 + 网格’的工作机制，还会发挥融合型网格建设的优势，利用先行处置、主动协调的优势作用，形成热线网格‘双驱动’工作模式，有效提高工作实效。”
嘉定区一处围墙倒塌后，通过市民反映、城运中心转派工单、网格队员处理，最终完成修复的过程。体现了“热线 + 网格”工作机制在处理问题时的高效性，同时也展示了嘉定各街镇城运中心在提升基层社会治理能力方面的努力和计划。
