美团在2024年第四季度及全年的业绩情况。受益于国内消费环境向好，美团各项业务稳健增长，同时围绕“零售 科技”战略持续投入，在创新供给、构建消费生态、履行社会责任等方面均有出色表现。
在3月21日，美团（03690）正式对外发布了2024年第四季度以及全年的业绩报告。由于国内消费信心得到显著提振，消费潜力也得以充分释放，美团公司的各项业务均取得了稳健且良好的增长态势。全年营收达到了3376亿元（人民币，下同），与上一年相比，同比增长了22%。
2024年，美团始终坚定不移地围绕“零售 科技”这一核心战略开展业务。公司持续加大了在中国消费市场以及科技研发方面的投入力度，研发投入高达211亿元。在这一年里，美团的年交易用户数、年活跃商户数以及年交易用户的年均消费频次都成功创下了历史新高，展现出强大的市场竞争力和发展活力。
美团CEO王兴表示：“2024年，我们积极顺应消费趋势的变化，主动助力行业革新。通过一系列举措，我们更好地服务了更多的用户和商户，不仅带动了更多的消费，还创造了更多的就业机会。作为中国零售行业长足发展的受益者和积极参与者，美团将继续积极履行社会责任，全力推动行业增长和科技创新，努力帮助大家吃得更好，生活得更好。”
创新供给 构建普惠的消费生态
在2024年，美团充分发挥自身在商品零售和服务零售的多应用场景优势，积极引领产业创新。这种创新推动了消费者生活方式和商户运营模式发生新的变化，美团致力于构建一个高效且普惠的消费生态。具体来看，美团的年交易用户数成功突破7.7亿，年活跃商户数也增加至1450万，这两项数据均创下了历史新高。
美团的核心本地商业在2024年持续发挥协同效应，实现了稳健的发展。该业务分部的营收增长了21%，达到了2502亿元。
在外卖业务方面，美团在2024年深入推进供应链创新。通过丰富高性价比的商品供给，完善“品牌卫星店”等服务新模式，美团成功满足了消费者多元化的外卖消费需求。值得一提的是，在立秋当日，美团即时配送的日订单量峰值达到了9800万单。
即时零售正逐渐成为越来越多人追求的“高确定性”生活方式。美团闪购不断拓展优质供给，为消费者提供“30分钟万物到家”的便捷购物体验。截至2024年末，美团闪购已经和超过5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超过570家品牌商达成了合作。
随着线下消费需求的持续释放，美团到店业务凭借丰富且高性价比的供给，订单量同比增长超过65%。年交易用户数和年活跃商户数均创下了新高。全面升级后的美团“神会员”进一步促进了业务协同，既为用户带来了实实在在的优惠，也助力商户实现了增效创收。目前，参与“神会员”的到店酒旅商户占比已经超过70%。
随着运营效率的持续提升，2024年美团新业务的经营亏损收窄至73亿元。在海外市场探索方面，继去年10月在利雅得上线之后，美团旗下的Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量都实现了迅速增长。
加大投入 与生态伙伴实现共赢
2024年，美团积极履行社会责任，将建设可持续发展的产业生态作为重要目标，致力于与生态伙伴携手共进，实现更好的发展。
在商户方面，美团简化了促销体系，规范了营销活动，致力于打造一个更加健康的营商生态。为了进一步支持商户的发展，在2024年12月，美团启动了餐饮商家助力行动，投入10亿元帮助商户探索创新。目前，已经有3.8万优质商户收到了“真金白银”的现金支持。
在骑手方面，美团持续升级骑手的权益保障和福利关怀。具体措施包括完善“骑手友好社区”通行解决方案、上线“骑手之家”功能以及落实“防疲劳”措施等。
自2022年7月以来，美团在人社部的指导下，率先启动了新就业形态人员职业伤害保障试点工作。截至目前，已经出资14亿为7个试点省市的600多万骑手缴纳了职业伤害保费。并且在有关部门的指导下，美团形成了初步的骑手社保试点方案，该方案将于今年二季度开始在部分城市实施。
此外，美团还深入推进食安体系建设。近期上线了“明厨亮灶”专区，在全国范围内大力推广“阳光厨房”。美团将为参与的商户提供硬件设备和补贴、平台流量倾斜等多方面的支持。
作为一家科技零售企业，美团持续探索利用科技手段助力零售行业创新。2024年，公司的研发投入达到211亿元。截至2024年底，美团的自动配送车和无人机分别累计完成了491万单和45万单的配送任务。除了即将在香港开通配送航线之外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。
美团CFO陈少晖表示：“2024年，美团保持了稳健的业绩，在动态变化的市场中充分展现了我们的长期韧性。我们将继续加大对生态系统的建设投入，为行业各参与方创造更大的价值。”
本文介绍了美团2024年第四季度及全年业绩，公司受益于国内消费环境实现营收增长。围绕“零售 科技”战略，美团在创新供给上推动多业务发展，构建普惠消费生态；同时积极履行社会责任，加大对商户、骑手等生态伙伴的投入，探索科技助力零售创新。整体展现了美团稳健的发展态势和长远的发展规划。
