建设银行聊城市中支行为提升老年客群服务体验所做出的一系列努力，包括创新服务举措和完善硬件设施，以及开展金融知识宣传教育活动保障老年人财产安全等内容。
建设银行聊城市中支行一直将提升老年客群的服务体验视为重要工作目标。该支行通过全面升级网点的软硬件设施，用暖心且贴心的敬老服务，向老年客户传递着金融行业独有的温情。
近期，在该支行上演了一幕十分温馨的场景。一位年近八旬的老人站在网点门口，脸上满是焦急之色。大堂经理发现后，立刻快步上前，用亲切和蔼的语气询问老人的需求，随后小心翼翼地搀扶着老人到柜台办理业务。为了能给老年客户提供更优质的服务，建设银行聊城市中支行特别推出了老年人专用的“Z”号服务。这一创新举措效果显著，大大缩短了老年客户的等待时间，让老年客户办理业务更加高效便捷。
除了创新服务举措，该支行还不断完善厅堂的硬件设施。精心打造了专门的老年人便民服务区，在这个区域内，配备了无障碍通道，方便行动不便的老人自由出入；设置了便民服务箱，里面放置着各种常用物品；准备了老人专属座椅，让老人在等待过程中能更加舒适；配备了急救药箱，以应对可能出现的突发健康状况；放置了老花镜，方便老人看清各种资料；还开设了绿色窗口，为老人提供更加快捷的服务。这些设施的配备，极大地提升了老年客群在网点办理业务时的舒适度和满意度。
“心系桑榆晚，情暖夕阳红”，建设银行聊城市中支行并没有满足于现有的服务成果。未来，该支行将持续关注老年人的金融需求，积极开展各类金融知识宣传教育活动，比如举办厅堂沙龙，向老人普及金融知识，开展个人信息保护等主题宣传活动，提高老人的风险防范意识。通过这些活动，不断扩大适老金融服务的范围，全力保障老年人的财产安全。以实际行动践行对老年客户的尊重与关怀，让老年客户在金融服务中拥有更强的安全感和幸福感。
建设银行聊城市中支行在提升老年客群服务体验方面的具体做法，包括创新“Z”号服务、完善硬件设施和开展金融知识宣传教育活动等。这些举措体现了该支行对老年客户的关怀，有助于提升老年客户在金融服务中的满意度、安全感和幸福感。
