3月28日下午市政协副主席王文荣前往天涯区国药中服免税三亚店开展重点旅游景区包联包保服务工作，在走访中了解企业运营情况、审查应急预案，并对旅游产业发展提出相关要求。
3月28日下午，市政协副主席王文荣来到天涯区国药中服免税三亚店，积极开展重点旅游景区包联包保服务工作。这一举措体现了对三亚旅游产业发展的高度重视。
在实地走访过程中，王文荣展现出认真负责的工作态度。她仔细倾听了国药中服免税三亚店负责人关于企业整体运营情况的详细汇报。随后，她前往各个服务区域和购物点位进行查看，着重了解了多个方面的情况。比如客流量的多少，这反映了店铺的受欢迎程度和市场吸引力；特色产品的种类和销售情况，特色产品是吸引游客的关键因素之一；安全生产措施是否到位，这关系到消费者和员工的生命财产安全；以及下一步产业发展计划，明确企业的发展方向和目标。此外，她还仔细查阅了国药中服免税三亚店的应急预案文件，对其中应急响应流程、舆情处理、后期恢复等关键环节进行了重点审查。针对应急预案文件在细节方面存在的不足之处，她提出了具有针对性的指导意见，以确保应急预案更加完善和有效。
王文荣指出，旅游业在三亚的经济体系中占据着重要支柱地位，而离岛免税产品对于促进三亚旅游经济的发展发挥着不可忽视的重要作用。她着重强调，包联企业要结合自身的经营实际情况，在旅游消费和服务质量的提质升级上持续投入精力、加大力度。一方面，要严格落实提升国际旅游消费中心服务质量的主体责任，不仅要建立健全安全生产应急预案，还要建立危机公关应急预案。另一方面，企业需要通过定期复盘自身过去遇到的经营危机情况以及借鉴行业内的相关案例，深入分析自身可能遇到的经营危机或负面信息的类型、应对流程以及职责分工等内容。只有这样，才能确保在经营危机或负面信息出现时能够迅速、有效地启动应急机制，将损失降到最低。
市、区两级包联单位相关负责人也一同参加了此次包联包保服务活动，共同为三亚旅游产业的发展贡献力量。
本文围绕市政协副主席王文荣前往天涯区国药中服免税三亚店开展包联包保服务工作展开，详细介绍了走访过程、了解的情况以及提出的要求。强调了旅游业对三亚的重要性，以及企业在旅游消费和服务质量提升、应急机制建立等方面的责任，有助于推动三亚旅游产业的健康发展。
