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打针硬块引纠纷,19患者在村卫生室的艰难维权路

太原市迎泽区某村19名村民在村卫生室打针后感染,历经维权、开庭审理、调解协商等过程,最终获得51万余元赔偿的事件,展现了法庭在处理医疗纠纷案件时的积极作为和对民生的关注。

在一个看似平常的日子里,19名来自太原市迎泽区某村的村民,因感冒、发烧等常见疾病,先后来到村卫生室就诊。本以为只是打一针普通的针剂,就能缓解身体的不适,然而,谁也未曾料到,这一针却成了他们噩梦的开始。

打针之后,这19名患者的臀部注射部位陆续出现了异常情况。一个个鸡蛋大小的硬块在他们的臀部肿起,伴随着难以忍受的疼痛,以及发红等症状。其中,年龄最小的患者刚满1周岁,最年长的则有74岁。年幼的孩子因为疼痛日夜哭闹不止,年迈的老人也在疼痛的折磨下痛苦不堪,家属们看在眼里,急在心头,心急如焚。

“这针有问题!”意识到情况不对劲后,患者们纷纷涌向村卫生室讨要说法,从此,他们踏上了艰难的维权之路。

事情发生后,镇中心卫生院迅速行动起来,及时对所有患者进行了救治。区卫生健康和体育局也高度重视,多次组织专业人员到现场进行调查,并采样检验。同时,为了帮助患者更好地维权,还为他们安排了公益律师,并指派医调委进行评估调解。

经过山西省医疗纠纷人民调解委员会组织专家评估,认定村卫生室存在注射不洁、消毒不到位的情况,这正是导致短期内多名患者感染的原因。最终判定村卫生室构成医疗事故,并承担完全责任。

虽然责任明确了,但19名患者的赔偿问题却成了难题。经过医调委几轮调解,双方始终无法达成一致意见。无奈之下,19名患者向太原市迎泽区人民法院东太堡法庭提起了诉讼。

东太堡法庭受理案件后,进行了初步的调查和研判。法官们发现,这起案件存在一系列复杂的问题。患者们的诉求一直未能得到解决,矛盾如同雪球一般越滚越大。而且,此案牵扯的部门较多,患者提供的资料中缺少就诊病历或相关记录,给鉴定工作带来了很大的难度。

但案件事关民生,必须妥善处理。于是,法庭联合医调委、区检察院、区卫生健康和体育局、社区居委会、镇卫生院等部门,以及19名患者的委托代理人召开了听证会。在听证会上,就村卫生室医生资质评定、经营运作机制、保险理赔、医调委前期评估、调解情况等内容,一项项进行了深入沟通。

那段时间,法官们白天不辞辛劳地走访村卫生室等地进行查证,认真倾听医疗专家的意见;晚上则挑灯夜战,研究医疗文献,试图找准案件的症结所在,厘清各方责任。

“既要平衡19名患者的不同诉求,又要协调保险公司、卫生室等多方赔偿主体。”东太堡法庭副庭长、该案主审法官刘保荣介绍说。

2024年10月24日,这起医疗损害责任纠纷系列案件正式开庭审理。法庭组成了由3名审判员、4名陪审员参加的7人合议庭,并邀请了区检察院、区卫生健康和体育局和辖区各医疗卫生机构相关工作人员30余人旁听庭审。

参加旁听的区卫体局副局长蔺玉杰表示,“这个案子对推动乡村卫生体系建设具有很大意义,法官在座谈交流时也提出了很好的建议,我们要进一步加强乡镇卫生机构的监督和管理,提高医疗水平,注重医疗安全,为患者的生命健康负责。”

庭审结束后,如果根据事实证据作出判决,这将是最快的结案方式。但法官们考虑到患者们是否能及时拿到赔偿款,主审法官刘保荣决定,在庭审的基础上,继续对各方开展调解工作,真正做到定分止争。

连续三个通宵,法官们对着厚厚的卷宗,仔细地把每份医疗记录做成对比图表。通过庭前证据交换和开庭举证质证,认真计算每位患者的护理费、误工费、营养费。

调解时,法官把精心制作的PPT投影出来,与每位患者逐一核对、逐一沟通。

与此同时,法庭启动了“府院联动”机制。在政法委的牵头协调下,与省医调委、区检察院、区卫体局、镇政府、镇卫生院、经济联合社、村卫生室、保险公司等单位召开联席会议,共同商讨赔偿方案。

联席会上,大家各抒己见,展开了激烈的讨论。赔偿方案一改再改,总共改了7稿。连日的调解工作让刘保荣的嗓子早已沙哑,但他依然向参加联席会的各方一遍遍阐述着患者的诉求与法律依据,一遍遍讲明法理与情理:“这场调解关乎19名患者的健康、关乎19个家庭的安宁。”“咱们坐在这里,不是为了争个输赢,是要给这些老百姓一个公道。”“患者们承受了身体和精神的双重折磨,赔偿方案必须合理、公正……”

经过多轮艰苦的协商,赔偿方案最终得以落地。

“我们依托‘个案调解 类案处理’模式,妥善化解了这起系列案,向19名患者赔偿了51万余元,在2025年春节前将赔偿款送到了每位患者手中。”刘保荣欣慰地说。

据了解,东太堡法庭负责受理全区的医疗损害责任纠纷案件。法庭的干警们通过日复一日的磨砺,练就了一身过硬的本领。他们既能看懂CT片子,也能把民法典侵权责任编、《关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》、《医疗事故处理条例》等法律法规讲得通俗易懂,让老百姓心里有底。

近三年,东太堡法庭审结医疗侵权、医疗服务合同纠纷等案件132件,对283份人民调解协议书予以确认,诉前鉴定179件。法庭还多次对省医调委、其他调解组织的调解员们进行专业培训,定期与医疗机构座谈,及时总结审理中发现的问题,向涉案医院、相关部门提出建议,促进提高医疗服务质量,减少医患矛盾。

“医疗纠纷案件,关系民生,更连着民心。审理这类案件时,要设身处地考虑当事人实际,把老百姓的难事当做自己的家事来办。这是一项‘守心’的工作,我们得做深做实。”看着19名患者代表送来的锦旗,刘保荣坚定地说。

本文围绕19名村民在村卫生室打针感染的事件展开,详细叙述了从患者维权、法庭审理到最终达成赔偿协议的全过程。体现了法庭在处理医疗纠纷时积极作为,多方联动,努力平衡各方利益,妥善解决矛盾,保障患者权益,同时也对乡村卫生体系建设起到了推动作用,强调了审理医疗纠纷案件时关注民生、心系民心的重要性。

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