北京市人力资源和社会保障局印发《扩大家政服务人员有效供给三年行动方案（2025 – 2027年）》，涵盖了培育家政劳务品牌、畅通输入渠道、提高人员技能、推动企业品牌化、促进灵活就业等方面的举措，以推动家政服务消费高质量发展。
近日，北京市人力资源和社会保障局正式印发了《扩大家政服务人员有效供给三年行动方案（2025 – 2027年）》。该方案目标明确，力争到2027年精心培育30家左右具有影响力的家政劳务品牌，全力打造一支规模达3万名的专业技能过硬、服务品质优良、深受群众认可的家政服务人员队伍。
为了切实保障家政服务人员的稳定供给，北京市采取了一系列有效措施来畅通外来家政人员的输入渠道。一方面，通过建立家政企业联系制度，加强与家政企业的紧密沟通与合作。到2025年，全市联系企业数量将达到100家。另一方面，精准开展家政劳务对接工作，每年对接引导1万名家政服务人员来京就业。同时，还将绘制本市家政劳务输入地图，经过努力，力争到2027年建立起由政府、行业组织、企业等多方参与的多元化家政劳务协作体系，从而形成稳定可靠的家政劳务输入渠道。
提升家政人员的服务技能水平也是此次行动方案的重要内容。本市将开展家政服务专项职业能力考核，以此激励家政服务人员提升自身技能。同时，引导京内外培训资源进行前置培训，充分调动家政企业和家政服务人员参与培训的积极性。到2025年，推动实现培训评价1万人次，并对接一批符合职业技能标准的外来家政服务人员，让他们能够直接来京上岗。
近年来，“河北福嫂”“吕梁山护工”等知名劳务品牌在家政市场中备受青睐。北京从中汲取经验，积极引导家政企业走品牌化发展道路。具体举措包括研究制定本市家政劳务品牌认定办法，为品牌的培育和发展提供明确的标准和规范；拓宽家政服务人员来京渠道，吸引更多优秀人才；每两年联合协作地集中开展一次家政品牌宣传交流活动，提升品牌的知名度和影响力。今年，本市计划培育30家左右家政劳务品牌。此外，本市还将适度扩大网约家政用工规模，提升网约家政职业技能水平，以此畅通劳动者灵活就业渠道，满足市民灵活雇工需求，吸引更多劳动者在家政服务领域就业创业。
北京市人社局积极鼓励引导更多劳动者投身家政服务领域就业创业。通过加强与协作地的沟通联系，适时组织岗位推送、专场招聘、技能培训、品牌宣介等活动，不仅能够助力解决“老老人”“小小孩”照料问题，还能推动本市家政服务消费实现高质量发展。
本文围绕北京市人社局印发的家政服务三年行动方案展开，介绍了培育品牌、畅通渠道、提升技能、促进就业等多方面举措，旨在提升家政服务有效供给，推动家政服务消费高质量发展，解决相关社会照料问题。
