本文围绕AMD Ryzen 7 9800X3D处理器出现的启动失败和烧毁问题展开，介绍了故障多与华擎主板相关，华擎曾发布BIOS解决开机问题，近日又公布了对相关事件的调查信息。
在今年年初的时候，有不少用户向外界反馈，AMD Ryzen 7 9800X3D处理器出现了持续启动失败的状况，甚至有部分处理器直接烧毁。从统计情况来看，发生类似事件的设备大部分使用的是华擎主板。而且值得注意的是，这些故障的表现模式并不相同。有的系统在运行过程中会立即出现故障，设备无法正常启动；而有的系统则是在正常运行数周之后，才开始出现各种症状；其中也有一部分系统比较幸运，在经历了一些状况之后还能够成功恢复功能。
为了解决AMD Ryzen 9000系列处理器无法顺利开机的问题，华擎在今年2月末的时候，针对旗下AM5系列主板产品发布了3.20版Beta BIOS。
近日，华擎再次发布了一则新的公告，更新了与上述事件相关的调查信息。
华擎方面表示，他们对这些事件给予了高度的重视。在事件发生之后，迅速联系了多位受到影响的用户，其目的就是为了搜集和理清与故障相关的各种信息。并且，华擎还回收了部分主板，对其进行详细的检测。在其中一起案例的检测过程中，技术人员发现主板的CPU供电区域并没有明显损坏或者烧焦的痕迹，而且主板各项测试数据依然符合规格要求。更令人惊讶的是，在清理了CPU插槽并移除其中的异物之后，主板甚至不需要进行额外的修复，就能够成功开机，并且还顺利通过了长时间的烤机测试。
华擎在调查过程中还注意到，某些BIOS版本在搭配特定的AMD Ryzen 9000系列处理器时，会出现随机性无法开机的问题。因此，他们发布3.20版BIOS来解决这一问题，同时也改善了内存的兼容性问题。华擎特别强调，3.20版BIOS与之前出现的Ryzen 7 9800X3D处理器受损事件并无关联，所有BIOS版本都不会导致CPU损坏。
AMD Ryzen 7 9800X3D处理器出现启动失败和烧毁问题，多与华擎主板相关。华擎曾发布BIOS解决开机问题，此次又公布调查信息，表明重视该事件，回收主板检测，发现清理插槽可解决部分问题，还指出BIOS版本与CPU损坏无关。
