“情绪经济”这一新兴消费现象，讲述了释放焦虑、提供情感陪伴的创新产品成为年轻人消费热点，分析了年轻人青睐情绪消费的原因，同时指出了“情绪经济”在发展过程中存在的质量监督、安全监管等问题，并提出了相应的解决措施。
在如今快节奏的生活浪潮中，“情绪经济”正悄然兴起，打开了全新的消费空间。
你瞧，“放青松”摆件静静伫立在年轻人的床头，仿佛在传递着一份宁静；“好运兰”绿植生机勃勃地摆在桌头，带来一抹清新的希望；还有那“拒绝蕉绿”捏捏乐，在手中轻轻捏动，似乎就能把焦虑都捏走。这些释放焦虑情绪、提供情感陪伴的创新产品，越来越频繁地出现在年轻人的生活场景里，“为情绪买单”已然成为当下新的消费热点。
咨询机构MobTech研究院发布的《情绪经济消费人群洞察报告（2024）》明确显示，2024年，为情绪价值和兴趣买单，已然成为年轻人消费的首要理由，占比超过了40.1%。这一数据，清晰地展现出“情绪经济”的强大影响力。
在北京西单大悦城的泡泡玛特门店内，热闹非凡。多名顾客围在店员身边，急切地询问《哪吒之魔童闹海》“天生羁绊系列”手办盲盒是否有货。据店员介绍，该盲盒单价为69元。目前，店里和淘宝、京东等线上平台都可以进行预售，然而发货时间却已经排到了几个月之后。平台数据更是惊人，该产品月销量超过10万。有消费者兴奋地表示，当拆开盲盒看到手办的那一瞬间，心中的愉悦感简直无法言表。
“情绪经济”就像一把火，点燃了年轻人的消费热情。在成都，天府红、天府国际动漫城仿佛成了二次元的欢乐王国，里面挤满了穿着各式二次元服装的“吃谷”年轻人。当地人形象地说“二次元拯救老牌商场”。在杭州，限定版“西湖醋鱼”毛绒玩具凭借独特的魅力登上了热搜。在售卖过程中，它还原了捕鱼、称重、清理、下锅、调味全流程，这种独特的“过家家式”消费体验，成为了年轻人的“解压新宠”。在长沙，万家丽广场的三层楼被精心打造成了密室逃脱的乐园，深受年轻消费者的青睐与追捧，每天都有大量年轻人在这里开启一场紧张刺激的冒险之旅。
南开大学社会学院教授管健指出，情绪消费是消费者在购买商品或服务时，受到情感驱动，追求产品本身带来的情感满足和心理慰藉，进而达成对心理的补偿的行为。与传统消费不同的是，消费者对于情绪消费的实用性诉求并不强烈，他们更看重的是商品所能提供的情绪价值和情感共鸣。
那么，年轻人为何如此青睐情绪消费呢？记者在采访中发现，这主要缘于快节奏生活带来的巨大压力，“宅”生活催生的强烈情感需求，以及“Z世代”独特的消费观念。
值得一提的是，一些“情绪经济”产品体现出明显的数字性。近年来，“AI心理陪伴师”“AI情感咨询师”等虚拟服务在网络上迅速走红。这些产品服务具有便捷、私密的特点，被网友亲切地称为“电子闺蜜”“电子伴侣”。重庆大学新闻学院副院长曾润喜表示，“年轻人所追求的‘情绪’，包含解压、松弛、疗愈，也需要热血、真诚、陪伴等。”这些虚拟服务增加了消费者的选择，丰富了体验感。
然而，伴随“情绪经济”的兴起，一些问题也逐渐浮出水面。如何对情绪消费产品和服务这一新兴业态进行有效质量监督和安全监管、维护消费者合法权益等，引起了社会的广泛关注。
比如，有网友反映，有的商家销售的捏捏乐硅胶包装上没有生产厂家、质量合格证等信息，长期把玩后甚至出现头晕、流眼泪等状况。记者在电商平台搜索时也发现，不少店铺提供陪聊、哄睡、叫醒等虚拟商品，这些商品往往通过语音或文字聊天提供情绪价值，售卖价格在10元到上千元不等。但浏览这些商品的评论区，不少购买过的用户“吐槽”，这些情感陪伴多是基于不停地打赏，性价比不高。而且，有业内人士告诉记者，这些AI陪伴类产品还存在用户相关隐私数据被窃取、泄露、滥用的风险。
“情绪经济”这种跨界融合、灵活多变的新业态、新模式给市场监管带来了新挑战，需要多方采取措施促进行业健康有序发展。
去年以来，济南、张家港、安顺等多地开展了捏捏乐玩具专项整治行动。对于一些商家售卖的盲盒存在标签标识不规范的问题，市场监管总局印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，从制定负面销售清单、明确信息披露范围、鼓励建立保底制度、完善未成年人保护机制四个方面予以规范。
福建省消费者权益保护委员会建议，应及时出台相关法律法规，厘清情绪消费品的合法边界，让情绪消费有法可依、有章可循。此外，相关网络平台方要进一步压实平台主体责任，对经销者主体资格、服务内容、服务信息真实性等各个方面进行审核监督。
针对一些AI陪伴类产品在使用过程中不断集成用户的生活、工作等方面数据等情况，清华大学新闻学院、人工智能学院双聘教授沈阳建议，建立AI陪伴等情绪消费相关产品的内容标准和审查机制，禁止包含色情、暴力、歧视等不良内容；推动算法公开透明，降低其误导用户或滥用个人数据的风险。
本文围绕“情绪经济”展开，介绍了其兴起的表现，如各类创新产品受年轻人喜爱、不同城市相关消费场景的火爆等，分析了年轻人青睐情绪消费的原因，同时指出了该行业存在的质量、监管和隐私等问题，并列举了多地及相关部门采取的规范措施和建议，强调了多方合作促进行业健康发展的重要性。
