本文详细介绍了郑州城市一卡通有限责任公司2025年绿城通老年卡的年审及新办工作安排，包括办理时间、线上线下办理形式、所需条件和材料等内容，为郑州市持有老年卡或符合新办条件的老年人提供了全面的办理指南。
根据郑州城市一卡通有限责任公司的年度工作规划，2025年绿城通老年卡的年审工作自4月1日起正式拉开帷幕。为了更好地践行绿城通便民、利民、服务于民的宗旨，今年的老年卡年审工作将采用“线上为主、线下为辅”，线上与线下相结合的创新模式。在大力推广在线年审的同时，也充分考虑到部分老年人可能无法进行线上操作的实际困难，适时开启市内各绿城通客服中心的线下年审服务。此外，航空港经济综合实验区和上街区将采取集中办理的方式。以下是具体的工作方案：
一、办理时间
自2025年4月1日起开始办理年审（线上年审支持全天24小时服务）。
二、线上年审
(一)办理形式
居民可以通过以下几种方式进行线上年审：一是在支付宝中搜索“郑州绿城通”小程序；二是下载“绿城通行”APP；三是下载“郑好办”APP。进入老年卡年审模块后，按照系统提示自主操作，即可完成老年卡的年审。
(二)办理条件
1. 申请人需为已持有“绿城通老年卡”或“绿城通居住证 – 老年卡”的郑州市居民。
2. 用于操作的手机必须具备“NFC”功能。
3. 需要在支付宝搜索“郑州绿城通”小程序，或者下载“绿城通行”APP并完成实名制注册，注册信息包括本人的手机号码、真实姓名以及身份证号码。
4. 需通过线上支付年度乘客意外伤害保险费10元。
(三)工作安排
一卡通公司安排了专业的工作人员在线提供年审咨询服务。客服热线为9616633，服务时间为每日8:30至17:30；技术维护电话是0371 – 89999010，服务时间为工作日的8:30至12:00、14:00至17:30。
三、线下年审
(一)办理形式
居民需携带与年审相关的证件，前往绿城通客服中心办理年审业务。
(二)服务对象
服务对象为持有“绿城通老年卡”或“绿城通居住证 – 老年卡”的郑州市居民。
(三)所需材料
1. 持有“绿城通老年卡”的居民：需提供户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡，并交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
2. 持有“绿城通居住证 – 老年卡”的居民：需提供有效期内居住证原件、身份证原件、绿城通居住证 – 老年卡，同时交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
(四)办理时间
线下年审自2025年4月17日起开始办理。
(五)办理地点
全市共有7个绿城通客服中心可供办理，具体位置可查看附件。
四、老年卡新办
新办老年卡将采取实时化办理的方式（航空港区和上街区采取集中办理的方式）。
(一)办理形式
1. 郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到绿城通各客服中心进行动态办理。
2. 航空港区、上街区采取集中办理形式：航空港区暂定于2025年5月14日至5月16日集中办理；上街区暂定于2025年4月24日至4月25日集中办理，具体时间及要求以上街区政府公告为准。
(二)办理条件
1. 申请人需具有郑州市区内户籍或者有效期内的郑州市居住证，且年满60周岁的老年人。
2. 所需证件：
(1) 郑州市区内户籍居民：需提供户口本原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张，并交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
(2) 有效期内郑州市居住证居民：需提供有效期内居住证原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张，同时交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
(三)办理地址
区域划分及绿城通客服中心位置可查看附件。
五、特别提醒
(一) 老年人所交的“年度乘客意外伤害保险费10元”，保险期限从2025年5月1日零点开始生效，至2026年4月30日24点截止。
(二) 若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。
(三) 业务咨询电话：0371 – 9616633（每日8:30至17:30），技术支持电话：0371 – 89999010（工作日8:30至12:00、14:00至17:30）。
附件：
绿城通客服中心位置及航空港经济综合实验区、上街区新办安排
本文围绕2025年郑州绿城通老年卡的年审和新办工作展开，详细介绍了办理时间、线上线下办理方式、所需条件和材料等内容，还给出了特别提醒和咨询电话，为郑州市相关老年人提供了全面的办理指引，确保老年卡办理工作顺利进行。
