网友购买的喀什卡士酸奶内出现霉斑，自身还出现“又吐又拉”的情况，卡士酸奶方对此事的处理进展以及与消费者在赔偿等方面的沟通情况。
近日，网络上掀起了一阵关于卡士酸奶的热议。有网友在网络平台发帖投诉，称自己购买的喀什卡士酸奶出现了严重的质量问题。当这位网友拆开酸奶时，竟惊讶地发现里面出现了霉斑。而且，该网友自身还出现了“又吐又拉”的不适状况。
早在3月20日，这位网友就在网上发出帖子，帖子中这样写道：“有爱喝卡士的姐妹吗，天塌了。打开看到一坨黑色的我以为是外面的商标被光照到透出来，拿吸管戳了一下竟然是霉斑 谁懂啊 爱喝卡士的小女孩天塌了”。从网友所配的图片能够看到，这盒酸奶的生产日期为2025年3月7日。
4月2日，记者尝试通过私信联系该网友，然而截至稿件发布时，并未得到该网友的回复。在帖子的评论区，该网友透露了一些与卡士酸奶方沟通的细节。她表示，一开始发帖只是想吐槽一下自己的遭遇。在发帖过去一周之后，卡士酸奶方联系了她，提出赔偿一箱酸奶的解决方案。但她希望按照食品安全法来处理此事，却被要求提供喝酸奶导致吐的医学证明。她无奈地表示：“叫我提供喝酸奶导致吐的医学证明，我去哪搞，上班已经很累了”。
同一天，也就是4月2日，潇湘晨报记者拨通了卡士酸奶400客服热线。客服人员称，目前公司已经知晓此事，相关部门正在积极联系消费者，详细了解具体情况，并且会对此事展开全面调查。客服强调：“我们这边始终会将食品安全放在首位，这个事情还在调查当中，我们这边会有相关部门回复您的疑问。”不过，截至发稿时，记者同样未收到卡士酸奶方的回复。
据南方都市报报道，在4月1日，卡士酸奶客服曾表示，就此事已经与该消费者进行了进一步的协商沟通，公司也已经开始全面排查。目前的情况是，消费者还未将出现问题的产品提供给公司。该客服初步判断，此事件可能和温度储存有关系，但具体情况需要经过详细的排查核实才能确定。客服还提到，酸奶产品对温度储存有一定要求，必须冷藏保存，要保持在2℃ – 6℃的环境中。同时强调，卡士酸奶产品在出厂时有着严格的把控和检测，让消费者可以放心。并且表示，就上述事件公司已经在积极联系消费者进行处理。
本文围绕网友购买到有霉斑的卡士酸奶且身体不适展开，讲述了网友与卡士酸奶方的沟通情况以及卡士方面的处理进展和初步判断。目前事件仍在调查中，后续结果值得关注，同时也提醒企业要更加重视食品安全和售后处理问题。
