东平县自然资源和规划局自2025年3月初启动新建商品房办证专项攻坚行动以来，创新推出“流程简化、服务优化、科技赋能”三位一体服务体系，详细阐述了服务人性化、流程集约化、惠民精准化等方面的具体举措及成效，还提及了下一步的工作规划。
在当下房地产市场蓬勃发展的大背景下，为了能够进一步加快新建商品房的办证工作，让居民能够更快地拿到属于自己的不动产证，东平县自然资源和规划局可谓是下足了功夫。自2025年3月初起，该局正式启动了新建商品房办证专项攻坚行动。在这次行动中，他们创造性地推出了“流程简化、服务优化、科技赋能”的三位一体服务体系。这一体系的推出，犹如给新建商品房办证工作注入了一剂强心针。截至目前，已经累计办理不动产证300余本，而且登记办证率相较于上月有了显著的提升。
在服务方面，东平县自然资源和规划局始终坚持人性化的理念，特别关注特殊群体的需求。他们在政务服务中心专门设立了“绿色通道”服务专窗，为老弱病残孕等特殊群体建立了“三优先”服务机制。具体来说，就是可以预约上门服务，让特殊群体不用再拖着不便的身体前往政务中心；安排专人帮办，从提交材料到完成登记，全程都有工作人员协助办理；而且能够做到当日办结，大大节省了特殊群体的时间和精力。同时，还同步实施了“容缺受理”模式。对于那些非关键材料缺失的业务，不再让群众来回奔波补齐材料，而是实行“先受理后补交”。这样一来，真正实现了特殊群体办事“最多跑一次”的目标，让他们感受到了政务服务的温暖和便利。
在流程优化上，采取了集约化的策略，实现全程代办“零跑腿”。该局依托政务大数据共享平台，积极打通不动产登记与税务、住建等部门的数据壁垒。通过创新建立“政企协同”服务机制，让开发企业全程代办不动产登记业务。在这个过程中，实现了不动产登记的“不见面审批”，居民不用再像以往那样在各个部门之间来回跑，提交各种繁琐的材料。而且办理时限也大大压缩，最快0.5个工作日就可以完成。此外，还同步推行了电子证照系统。群众只需通过扫码，就能够实时查询产权状态、宗地图等信息。电子证书逐步取代传统纸质证书，不仅解决了图纸易损、信息滞后等问题，还更加环保和便捷。
在惠民政策方面，做到了精准化。创新推出了新建商品房“办证零成本”专项政策。在这次攻坚行动期间，由政府全额承担转移登记费。按照住宅每套80元，非住宅每套550元的标准，累计已经减免费用2.3万余元。这一政策直接减轻了购房者的经济负担，让更多人能够轻松地办理不动产证。
展望未来，东平县自然资源和规划局并没有满足于现有的成绩。下一步，他们将持续深化“互联网 + 不动产登记”改革。通过不断地优化和创新，努力构建一个更加便捷高效、便民利民的不动产登记体系。全面提升全县不动产登记能力和政务服务水平，为优化县域营商环境提供坚实的保障，让东平县的居民能够享受到更加优质的政务服务。
本文介绍了东平县自然资源和规划局在新建商品房办证专项攻坚行动中推出“流程简化、服务优化、科技赋能”三位一体服务体系，包括服务人性化、流程集约化、惠民精准化等举措，取得了办理不动产证数量增加、登记办证率提升、减免费用等成效，后续还将深化改革以提升服务水平和优化营商环境。
