3月28日缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，多家在线旅游平台针对涉及缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地的旅游订单发布退改措施，保障游客权益。
在3月28日这一天，缅甸内比都的一处佛塔不幸遭到地震破坏。从新华社发布的图片中，我们能直观感受到地震带来的影响。就在当天14时20分左右，缅甸发生了一场震级高达7.9级的强烈地震。此次地震威力巨大，对周边多个地区都造成了显著影响，泰国以及中国云南等地都有明显震感。
面对这样的突发情况，多家在线旅游平台迅速做出反应，纷纷发布了旅游订单的退改措施。这些涉及的目的地范围较广，包括缅甸、泰国、老挝以及中国云南瑞丽等地。
具体而言，去哪儿平台宣布了相关政策。对于入住日期在2025年3月28日至2025年4月4日期间，涉及泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽的酒店订单，去哪儿已经开启了兜底保障措施。这意味着用户可以免费申请取消订单。同时，去哪儿还将密切关注航空公司的退改政策，并且会严格按照要求为广大用户办理退改服务，以保障用户的权益。
携程也积极行动起来。针对在2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及中国云南瑞丽的酒店产品，并且入住时间是3月28日至4月4日的订单，携程开启了兜底保障。携程会联合商家一起，为那些需要退订的用户承担退订损失。在机票方面，携程会密切关注航司政策，并及时更新相关信息。符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。此外，针对2025年3月28日至2025年4月4日出发或返程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金。根据实际影响情况，为用户提供变更或取消方案，并且全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。
飞猪同样出台了一系列保障措施。对于3月28日前预订的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日、入住目的地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严重影响地区的情况，如果消费者受地震影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请免费退改，手续费损失将由飞猪平台保障。对于出行日期为3月28日至4月4日缅甸目的地的跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要改期，飞猪将全力协调商家免费更改订单；若消费者受地震影响要取消出行，退订手续费损失也将由飞猪平台保障。针对近期进出缅甸等部分受影响机场的机票，目前飞猪已收到部分航司的客票特殊退改政策，飞猪会实时跟进航空公司的最新规则，符合免费退改政策的消费者可通过飞猪App自主操作全额退款。
3月28日缅甸发生的7.9级地震对周边多地造成影响，多家在线旅游平台迅速响应，针对涉及缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地的旅游订单发布退改措施，通过不同方式保障消费者的权益，减少消费者因地震导致的旅游损失。
