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啄木鸟深陷纠纷,整改成效引质疑,啄木鸟纠纷开庭,整改“成绩单”能否及格?

重庆啄木鸟网络科技有限公司新增建设工程设计合同纠纷开庭公告,同时回顾了此前啄木鸟被央视曝光后的整改情况,以及各方对此的评论和质疑。

据大象新闻3月25日消息,天眼查的天眼风险信息呈现出一则新动态。近日,王国伟、重庆啄木鸟网络科技有限公司以及重庆啄金牛企业管理咨询中心(有限合伙)新增了一条开庭公告。此次纠纷的原告为大卫毕加索设计(北京)有限公司,案由是建设工程设计合同纠纷。该案件已确定于3月25日在重庆市渝北区人民法院开庭审理。

重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月,公司的法定代表人、执行董事兼总经理均为王国伟。其注册资本约2408.9万人民币,经营范围十分广泛,涵盖职业中介活动、人工智能行业应用系统集成服务、家用电器安装服务以及家用电器销售等多个领域。该公司由北京啄管家科技有限公司、王国伟等共同持股。公开信息明确显示,王国伟正是啄木鸟的创始人。

此前,“*猫”女士曾有过这样的遭遇:“央视曝光之后,‘啄木鸟’在微博上发布声明道歉,声称对于有争议且在质保期内的订单会进行全额退款。但实际上根本没有退款。后来我不断地向重庆市市场监管局投诉,‘啄木鸟’才同意退款,可仅仅只退了550元,这怎么能算全额退款呢?”

3月20日深夜,针对“啄木鸟承诺的整改去哪了”这一质疑声,啄木鸟家庭维修在评论区做出了回应。其表示自3·15以来,啄木鸟一直都在认真落实整改措施。相关的整改进展已经置顶于官方微博,并且每日都会持续更新。多项整改成果也陆续在官网及APP上进行了公开公示。

啄木鸟进一步说明,针对部分已过保订单,由于服务距今时间较长,核实存在客观困难,公司正积极通过发放现金券等方式给予补偿,并提供诚意解决方案,以此争取用户的理解与认可。今年315之前,产生过价格投诉的在保订单,基本已经完成全额退款处理。同时,所有相关数据也已同步报送市场监管部门备案,接受抽成核验,以确保整改真实透明。

人民网对此发表评论,啄木鸟曾宣称“将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任”。然而,承担责任不能仅仅停留在口头上,关键要看实际行动;道歉也不能只是说说而已,更要看最终的实效。诚信是企业发展的基石,面对问题,啄木鸟需要勇于自我审视、自我纠错。只有拿出实实在在的行动,展现出真诚的态度,让整改取得实效,让机制持续发挥作用,才有可能重新赢得市场的信任。

本文围绕重庆啄木鸟网络科技有限公司展开,既提及了该公司面临的建设工程设计合同纠纷开庭情况,又回顾了其被央视曝光后整改措施引发的争议。啄木鸟虽声称积极整改,但实际效果遭用户质疑,人民网也强调企业应拿出实际行动承担责任、重建信任,该公司后续整改成效仍有待进一步观察。

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