本文聚焦周口和郑州多个部门在处理市民求助问题上的进展情况，通过邻妹妹观察团的视角，呈现各部门对路灯歪倒、年票退款、道路违停及占道经营、施工围挡影响交通、道路建设进度、学校施工缓慢等民生问题的处理情况。
👇
反应迅速、办法多样、措施得力
上榜单位：周口市城市管理局
市民求助： 有市民反映，周口市区交通路西段有一处路灯歪倒，这一状况不仅影响了城市的市容市貌，还对非机动车道的正常通行造成了阻碍。而且一连几天都无人问津，市民希望邻妹妹能帮忙解决这一问题。
处理进展： 接到市民求助后，邻妹妹第一时间赶到现场进行核实，随后将情况及时反映给了周口市城市管理局。该局技术科工作人员当即表示会马上处理。3月17日，吊车就开到了现场，开始对歪倒的路灯进行处理。
邻妹妹观察团评价指数
上榜单位：郑州市文化广电和旅游局
处理进展： 邻妹妹将相关情况反映给郑州市文化广电和旅游局。经核实，反映人是通过开封经销商处购买的年票。目前，该局已协助反映人联系开封年票办处理此事，开封方面也已为反映人办理了退款。
邻妹妹观察团评价指数
上榜单位：郑州经开区城市综合执法局明湖执法中队
市民求助： 郑州经开区阳光城檀悦小区的居民反映，附近仟企汇门口的商英街长期存在机动车、非机动车乱停放、多排停放的问题。同时，小商贩违规占道经营的情况也十分严重。小区居民出门就会遭遇堵车，原本规划的双向车道经常被堵得水泄不通，机动车鸣笛还造成了严重的扰民问题。居民希望有关部门能还商英街一个有序的公共环境。
处理进展： 邻妹妹将情况反映给郑州经开区城市综合执法局后，明湖执法中队迅速行动。对于占道经营问题，执法人员赶往现场进行实地查处，劝离了该路段及其周边占道经营的摊贩。同时，还向占道经营人员普及了违规占道经营的不良影响，告知他们需合法合理地进行经营活动。对于违停问题，执法人员已进行了违停车辆信息采集、上传工作。
邻妹妹观察团评价指数
有事儿找邻妹妹反映
请关注下方公众号
👇
群众翘首以盼，亟待解决
上榜单位：郑州市惠济区住房和城乡建设局
市民求助： 有市民反映，郑州花园路贾鲁河桥的围挡已经存在两三年了，严重影响了交通，每天高峰期都会出现堵车的情况。而且每次刮风都会有一部分围挡坏掉，然后过几天又重新围上，耗费了大量的人力物力。市民急切想知道这个问题什么时候能得到解决。
处理进展： 邻妹妹将情况反映给郑州市惠济区住房和城乡建设局。经核实，结合花园路规划及施工图设计，原计划在花园路贾鲁河桥两侧新建10米宽的机非通道。但由于新建桥梁桩基位置临近地铁二号线通道安全保护范围，涉及管线单位较多、涉铁手续繁杂、迁改难度大、技术含量高等原因，导致工程尚未实施。
按照郑州市有关要求，施工单位搭设了白色围挡，同时也在与相关单位积极对接。目前，正式护栏方案已确定，正在协调交管部门办理占道施工手续。手续齐全后，预计一两个月可完成施工。待正式护栏安装后，将尽快拆除施工围挡，以消除安全隐患。
邻妹妹观察团评价指数
上榜单位：郑州市城乡建设局
市民求助： 郑州市站北路在25年1月份已经招标完成，但到3月还没有任何开工迹象。湖西路到陇海铁路以东，大片居住区域已形成，但没有大的道路，几万居民出行非常不便，大家都翘首等待站北路建成通车。
处理进展： 邻妹妹联系了郑州市城乡建设局，经路网指挥部核实，站北路目前施工许可已于3月初办理完毕，正在进行进场前的准备和项目部搭设工作，计划月底前进场施工。
邻妹妹观察团评价指数
上榜单位：郑州市惠济区教育局
市民求助： 郑州惠济区的郑州四中附属学校是家河家社区附近唯一的初中，其施工进度严重影响了学生上学。目前学校还未完全建成，处于停工状态。市民希望能协助催促，不要再影响下一季学生入学。
处理进展： 邻妹妹将情况反映给郑州市惠济区教育局，经核实，郑州市第四高级中学附属学校由河南滨河投资有限公司代建，因工程建设资金短缺，学校餐厅、宿舍及操场建设缓慢。教育局将督促滨河公司积极筹措资金，加快项目推进。
邻妹妹观察团评价指数
邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。
“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。
上榜单位、需要反映问题的市民如果想联系邻妹妹，可长（此处原文似乎不完整）
本文展示了周口和郑州多个部门在处理市民各类民生诉求上的工作进展。各部门在接到邻妹妹反馈的问题后，大多能积极响应并采取相应措施。部分问题已得到解决，部分正在推进处理中，体现了相关部门对民生问题的重视以及解决问题的决心和行动力。邻妹妹观察团和口碑榜的存在，也为监督和促进民生问题的解决起到了积极作用。
