本文围绕“3·15”晚会点名国内知名家电维修平台“啄木鸟”展开，介绍了该平台发布声明承诺整改，同时列举了多位消费者在该平台的糟糕消费经历以及网友的相关评论。
在今年的“3·15”晚会上，国内颇具知名度的家电维修平台“啄木鸟”被推上了风口浪尖，遭到了点名批评。
事件发生后，该公司在短短两天内迅速发布了多条声明。声明中，“啄木鸟”不仅诚恳地向广大消费者致以深深的歉意，还主动做出承诺，从3月16日起，将每日公开整改进展情况，展现出积极应对问题的态度。
此事引发了网友们的广泛关注和热烈讨论，下面一起来看看网友们的评论。
让我们再来看看消费者们在“啄木鸟”平台的实际遭遇。厦门的陈女士在过去两年内，多次选择在“啄木鸟”平台报修家电。“3·15”晚会曝光该平台问题后，陈女士联系平台处理之前的订单。其中，燃气灶维修因为过了保修期，平台只同意退还30%的费用；窗台渗水维修花费了近1000元，但问题却依旧没有得到解决。陈女士对此十分不满，坚决要求平台退款。
无独有偶，四川的杨先生在年初通过该平台报修电视和马桶，维修收费较高。“3·15”之后，杨先生向平台反馈订单存在的问题，然而平台只是表示会判定工程师的违约责任，却只字不提退费的事情。在杨先生投诉之后，平台仅仅给了他一张50元的代金券，这让杨先生大失所望。
还有安徽的一位女士，她叫平台师傅来开锁，实际收费高达650元，远远超过了平台标注的30元起的价格。显然，平台之前的承诺并没有得到兑现。
对于这些情况，网友们也表达了自己的看法。
本文围绕“3·15”晚会点名“啄木鸟”家电维修平台展开，该平台虽发布声明道歉并承诺公开整改进展，但从多位消费者的反馈来看，其在维修收费、退款处理等方面存在诸多问题，平台承诺的兑现情况也备受质疑，后续其整改进展和能否真正解决消费者问题值得关注。
