新田县实施“居家和社区基本养老服务提升行动”项目，聚焦经济困难失能、部分失能老年人群体，目前已取得良好成效，后续还将探索新的养老模式。
在社会老龄化问题日益凸显的当下，新田县积极响应，今年以来，着重关注经济困难失能以及部分失能的老年人群体，大力实施“居家和社区基本养老服务提升行动”项目。截至3月14日，该项目已经累计为超过200人次的老人提供了服务，并且获得了服务对象100%的满意度，这一成果无疑是新田县养老服务工作的一次亮眼成绩。
此项目由县民政局发挥牵头作用，联合县财政、人社、卫健等多个部门协同合作。各部门经过深入研讨，制定并出台了具体的实施方案。方案明确了“家庭养老床位建设”与“居家上门服务”双线并行的推进目标。为了确保服务的质量和专业性，通过公开招标的方式引入了家政服务机构来承接居家服务工作。这些家政服务机构为困难老人提供了涵盖家居清洁、个人护理、代购代办、心理疏导等在内的10余项贴心服务，真正做到了全方位、多层次地满足老人的生活需求。
为了进一步提升服务效果，民政部门可谓是下足了功夫。他们组织专业团队逐户对困难老年人的能力进行评估，在评估的同时同步开展上门服务工作。不仅如此，还借助“智慧养老平台”对服务数据进行实时监测，以便及时了解服务的开展情况。并且定期组织开展满意度调查，认真收集服务对象的反馈意见，根据这些意见及时优化服务项目，确保服务能够不断贴合老人的实际需求。县民政局还开通了24小时服务热线，建立了动态服务机制，保证在老人有需求时，服务响应能够做到“零延迟”，遇到的问题能够“不过夜”得到解决。新田县民政局养老服务股负责人罗丹详细介绍了这些工作情况。
居家和社区基本养老服务提升行动是新田县民政局2025年重点推进的民生实事之一。新田县民政局局长陈昊华表示：“后续我们还将积极探索‘时间银行’‘邻里互助’等可持续养老模式，推动养老服务从传统的‘政府兜底’模式向‘多元共治’模式升级，让更多的老年人能够实现从单纯的‘养老’到幸福的‘享老’的转变。”
新田县实施的“居家和社区基本养老服务提升行动”项目，通过多部门协同、引入专业机构、强化服务监管等举措，取得了服务超200人次且满意度达100%的良好成效。后续还计划探索新的养老模式，推动养老服务升级，让更多老人享受优质养老服务。本文总结
