无锡多家市属公立医院试行“无陪护病房”以破解患者陪护难题的情况。介绍了“无陪护病房”在无锡7家医院的推广规模、服务内容，通过具体案例展示了其服务效果，还提及了相关规范、收费标准以及目标等。
在众多患者家庭中，“一人住院全家奔波”一直是个令人头疼的难题。不过，从去年7月起，无锡多家市属公立医院陆续开启了“无陪护病房”的试行工作，致力于探索解决患者陪护难题的有效途径。专业的护理服务，不仅让患者从中受益，也大大减轻了家属的负担。记者从无锡市卫生健康委了解到，如今“无陪护病房”已经在无锡7家市属公立医院推广开来，覆盖了45个病区，一共有1800余张床位，累计服务患者达到了1660名。
4月1日下午，在无锡市人民医院胸外科X6病区，前一天刚做完胸部手术的周阿姨，在医疗护理员的帮助下缓缓抬手，进行手功能恢复锻炼。护理员陈恩一边耐心地指导着：“慢慢来，手要过对侧耳朵，不着急。”一边细致地协助周阿姨完成动作训练。周阿姨对陈恩的照护赞不绝口：“她给我翻身、擦洗、喂饭，照护得很专业，还会陪我聊天。”
无锡市人民医院作为试点，首批在9个病区推行“无陪护病房”，有156名护理员“持证上岗”，他们会24小时为患者提供多项生活照护。该院护理部副主任曹晓东介绍说：“护理员首先要取得医疗护理员证书，医院还会从基础照顾、专科业务、应急演练3个方面对他们进行岗前培训。”医院推行的是“护士 + 医疗护理员”团队协作模式，为患者提供医疗和生活照护服务。
自该院推行“无陪护病房”以来，胸外科病区有近一半患者选择了这项创新服务。患者可以根据自身需求，选择“一对一”或“一对多”照护。曹晓东表示：“这段时间试行下来，患者及家属普遍给予好评，特别是比较认可护理团队的专业性。”他举例说，在术后患者的照护过程中，哪怕只是一个翻身都有很多讲究，一些患者家属亲自尝试后才感受到其中的不易，从而十分信赖护理团队的专业操作。而且护理员们还会为患者提供心理疏导、沟通聊天等服务，为患者的康复提供强有力的支持。
无锡还制定了免陪照护试点病区服务规范，构建了医疗护理员培训体系、工作质量评价体系，并统一了收费标准。“无陪护病房”医疗护理员24小时护理费用为每日120元（“一对多”）和每日200 – 240元（“一对一”）。而在无锡请护工“一对一”护理的费用为每日200 – 400元，相比之下，“无陪护病房”大大减轻了患者的经济负担。为了确保服务质量稳步提升，无锡每月会针对医疗护理员服务满意度开展调查，并将评价结果与薪酬挂钩。
无锡市卫生健康委员会医政医管处处长张梓威表示：“通过‘无陪护病房’试点工作，我们力求实现‘三少一升’目标，即缩短住院时长、降低住院费用、减少院感发生率，提升患者满意度。”无锡将持续优化服务细节，扩大覆盖范围，确保为患者提供更优质、贴心、充满温度的免陪照护服务，让更多患者及其家庭受益。
本文围绕无锡7家市属公立医院试点“无陪护病房”展开，介绍了其推广情况、服务模式、患者反馈、相关规范及收费标准等，体现了“无陪护病房”在解决患者陪护难题、减轻家属负担、提升服务质量等方面的积极作用，未来还将持续优化扩大，让更多人受益。
