江宁路街道社区事务受理服务中心全新智能叫号系统上线,并推出四大便民功能模块,详细阐述了每个功能的特点和优势,还提供了服务中心的地址、时间和咨询电话等信息。
记者从江宁路街道处了解到,就在近日,江宁路街道社区事务受理服务中心迎来了一项重要升级——全新智能叫号系统正式上线。与此同时,该服务中心还精心推出了四大便民功能模块,旨在精准解决市民在办事过程中遇到的痛点,为大家的事务办理提供更加高效、安心的服务体验。
特殊群体优先,服务有速度更有温度
此次升级的新叫号系统增设了特殊人员“优先叫号通道”。像退役军人、老年人、残障人士等特殊群体,在取号时只需出示相关证件,系统便会自动激活优先标识。这样一来,他们就能享受“绿色通道”服务,窗口会优先受理他们的业务,大大减少了等待时间,让特殊群体感受到满满的关怀。
窗口直推指南,“明白账”一目了然
现在,当市民到窗口办事时,不管是办理社保参保、居住证申领,还是医保登记等业务,工作人员都会把相关指南“送”到窗口评价器上。评价器上会直接显示办理业务所需的身份证、户口本等材料清单,同时办理步骤和注意事项也清晰可见。就像工作人员会温馨提示:“您好,您办理的医保参保登记指南已推送至评价器。”让市民对整个办事流程心中有数。
截屏投送复核,少跑一趟更安心
业务办理完成后,系统会自动投屏关键信息,包括姓名、身份证号、办理内容等。市民可以实时查看这些信息,一旦发现错误能够及时更正,确认无误后再签字。这一举措实现了从“事后扯皮”到“现场确认”的转变,进一步升级了数据安全保障,让市民办事更加放心。比如,系统会提示“请核对您的身份信息和办理内容。”
二次办事标签,让“回头事”变成“顺心事”
如果市民首次办事未办成,不用着急。工作人员可通过“二次办事标签”功能,为市民手动备注未办结原因及需补充材料,并且这些记录会直接关联市民的身份信息。下次市民再来办事时,系统会自动弹出历史记录,窗口人员会提前阅读备注信息,从而精准对接市民需求,让原本可能麻烦的“回头事”变成轻松的“顺心事”。
下面为大家提供江宁路街道社区事务受理服务中心的相关信息:
地址:常德路818号
服务时间:周一至周五8:30—16:30,双休日及法定节假日8:30—11:30
咨询电话:021 – 52527641
江宁路街道社区事务受理服务中心全新智能叫号系统上线及四大便民功能模块,包括特殊群体优先叫号、窗口直推指南、截屏投送复核和二次办事标签。这些举措提升了办事效率和服务质量,为市民提供了更便捷、安心的办事体验,还给出了服务中心的地址、时间和咨询电话等实用信息。