本文围绕3月29日发生的两件与小米汽车相关的事情展开。一是有网友爆料用户试驾小米SU7 Ultra遇到服务问题，雷军亲自道歉并表示改进；二是雷军出席中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛，分享了小米汽车的发展情况、取得的成绩、对各方的感谢以及未来的研发投入计划等。
在3月29日这一天，汽车圈里与小米有关的事儿那可是相当热闹。有网友在网络上发文爆料，一位用户在试驾小米SU7 Ultra时遭遇了不愉快的情况，随后该用户在群里进行了吐槽。让人意想不到的是，雷军雷总知道此事后，亲自出面道歉，并且果断表示马上安排改进。这雷厉风行的态度，确实体现出对用户体验的重视。
这事儿可没被大家忽视，相关话题很快就冲上了微博热搜。从曝光的聊天截图中我们能了解到，这位吐槽的用户说道：“我刚才去小米亦庄超级工厂店试驾ultra，本来前面的服务感觉还挺不错的。从停车场到展厅有300米的距离，还有摆渡电瓶车接送。可试驾结束出来的时候，才下午两点钟呢，过来的电瓶车司机却告知今天没有摆渡车了。”用户还着重强调“这种服务细节真的很伤人”。
经过一番搜索发现，这位吐槽的用户昵称为“杜宏字节跳动”，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。
也是在3月29日，中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛盛大召开。小米集团董事长兼CEO雷军出席了当天下午的论坛，要知道，作为汽车行业的新人，这可是雷军首次出席该论坛。
在论坛上，雷军分享了小米汽车的发展情况。他说小米在不到一年的时间里就交付了20万辆车，这在行业里也算是创造了一个小小的奇迹。雷军还特别提到，取得这样的成绩，首先要感谢全国用户对小米的大力支持。很多用户都还没试驾过，甚至都没看过实车就直接下单了；另外，也要感谢主管部门的关心与支持。
雷军还回忆起去年发布会的场景，当时有5位汽车企业的创始人、董事长来到现场，还有他的几位好朋友李斌、何小鹏和李想也都来了。雷军对所有同行的支持表达了诚挚的感谢。
图 / 中国电动汽车百人会论坛
雷军还谈到，当初小米决定造车的时候，很多人都觉得小米进入这个行业太晚了。但从现在的情况来看，或许是刚刚好。正是因为整个行业的共同努力，等小米开始造车的时候，技术已经非常成熟，用户的消费习惯也培养起来了，整个产业的供应链也十分完善。所以现在想来，小米进入汽车行业的时机可能是恰到好处。
说到小米SU7 Ultra，雷军提到这款车发布后的2小时锁单量就突破了10000台。他坦言“我极为震撼，这么快就销售了10000辆，提前完成了全年的任务”。
对于未来的发展，雷军表示，过去5年小米大概投入了1050亿元，预计今年研发投入将超过300亿元。他认为只有进行海量的投入，才能真正把技术做好，把产品做好。
本文围绕3月29日小米汽车相关的两件事展开，一是用户试驾小米SU7 Ultra遇服务问题，雷军亲自道歉并表示改进，体现了对用户体验的重视；二是雷军出席中国电动汽车百人会论坛，分享小米汽车取得的成绩、感谢各方支持，强调小米进入汽车行业时机合适，还提到SU7 Ultra的销售佳绩以及未来研发投入计划，展现出小米在汽车领域积极进取的姿态和持续发展的决心。
