网友在上海INS新乐园一家娱乐场所内被醉酒男子烟头烫伤脸部，涉事男子否认、安保处置不公，且该场所存在吸烟现象无人制止等问题，同时提及其他消费者也反映过抽烟问题，最后还指出相关禁烟条例规定。
近日，网友@Jas敏日记在网络上发出了令人揪心的发文。时间回溯到3月27日凌晨，在上海INS新乐园二楼的一家娱乐场所内，一场意外突然降临到她的身上。当时，她正处于场所之中，一名醉酒男子手中的烟头，毫无征兆地烫伤了她的脸部。
据这位网友详细描述，事发当时，在场的所有人都瞬间愣住了。她自己更是完全没反应过来，而那名醉酒男子在烫伤她之后，就被他的朋友匆匆推走了。等她走到光线比较好的地方仔细查看时，才惊恐地发现脸上的一块皮已经被烫掉了。事后，涉事的醉酒男子却矢口否认自己的行为，店内的安保人员也没有做出公正的处置，这让她的身心受到了极大的伤害。
值得注意的是，该网友还发现，在这个娱乐场所的每层楼、每个场所都明明挂着“禁止吸烟，违者罚款”的标志。她甚至晒出了禁烟标识的照片，标识牌上清晰地写着“禁止吸烟，违者个人最高罚款二百元，场所最高罚款三万元”，并且还标注了投诉电话：12345 。然而，现实却是场所内吸烟现象随处可见，却没有一个工作人员出来制止。
网友对此表示非常气愤，她认为INS新乐园作为上海知名的娱乐综合体，其禁烟规定完全形同虚设。这里不仅纵容吸烟行为，长期存在着严重的安全隐患，而且在发生事故后，安保队长那种敷衍和轻视的态度，更是让她遭受了二次伤害。
基于此，这位网友提出了自己的诉求，她希望涉事商场能够公开道歉，并且切实执行禁烟规定，以此来避免类似的事件再次发生。同时，她还呼吁对商场的安保团队进行全面的培训和整顿，严肃处理涉事的保安队长，从而提高安保人员的整体素质。
记者在进一步调查中发现，这种情况并非个例。有多名消费者在某生活服务平台的评价一栏中，都反映涉事商家存在抽烟现象。有消费者无奈地表示“虽然有禁止吸烟的标志，但还是有人抽烟，而且没有工作人员制止”，还有人痛苦地称“全是二手烟，根本无法呼吸，超级浓”。其中一名消费者更是遭遇了倒霉事，自己的羽绒服被烟头烫了两个洞。
有顾客无奈地展示自己被烫出两个洞的衣服，这无疑是该场所吸烟管理不善的又一有力证据。而从法律层面来看，《上海市公共场所控制吸烟条例》中明确规定，室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具内禁止吸烟。任何个人都有权要求吸烟者停止在禁止吸烟场所内吸烟，也可以要求禁止吸烟场所所在单位履行禁止吸烟义务，并且对于不履行禁烟义务的单位，还可以向监管部门进行举报。
本文围绕网友在上海INS新乐园娱乐场所被烟头烫伤事件展开，揭露了该场所禁烟规定不落实、安保处置不当等问题，同时结合其他消费者的反馈以及相关法规，强调了场所应履行禁烟责任，保障消费者安全和权益。
