广西东信易通科技有限公司在2024年11月申请的一项“一种云通信异常的诊断方法、系统、设备及存储介质”专利，阐述了该专利的摘要内容以解决人工诊断效率低的问题，还介绍了该公司的基本情况。
据金融界2025年3月26日消息，国家知识产权局所披露的信息表明，广西东信易通科技有限公司递交了一份颇具创新性的专利申请。该专利名为“一种云通信异常的诊断方法、系统、设备及存储介质”，其公开号为CN 119676054 A，申请日期定格在2024年11月。
从专利摘要中我们可以了解到，此项发明属于通信异常的诊断技术领域，它旨在解决长期以来人工进行云通信异常诊断效率低下这一棘手的技术问题。具体的方法步骤如下：首先，对异常案例开展解析与预处理工作，当预处理完成之后，进行特征提取和数据清洗，进而得到清洗案例。接着，对同一批次的清洗案例实施特征聚类操作。之后，将特征聚类得到的案例放入向量知识库中检索相似的TopN案例。若能够成功匹配到相似案例，就会返回相似案例的名称、描述、分类、根因以及解决措施等详细内容；要是检索未能成功，就会使用大型语言模型进行根因推理和问题分类推荐，最终得出异常案例根因诊断结果。随后，会在前端向用户展示此次异常案例的处理结果。最后，获取用户的反馈，如果反馈显示该处理结果可以有效解决当前问题，那么该案例将会实时增加或者刷新到向量知识库中。
通过天眼查的资料可知，广西东信易通科技有限公司成立于2017年，坐落于钦州市。这是一家主要从事专业技术服务业的企业，企业注册资本为5000万人民币，实缴资本达600万人民币。经过天眼查的大数据分析，广西东信易通科技有限公司有着丰富的商业活动记录。该公司共对外投资了5家企业，参与招投标项目多达38次，拥有专利信息57条，此外企业还拥有2个行政许可。
本文围绕广西东信易通科技有限公司申请的云通信异常诊断专利展开，介绍了专利的基本信息、解决的技术问题及具体方法，同时对公司的基本情况进行了说明，展示了该公司在技术创新和商业活动方面的成果。
