农行济南圣井支行在反假货币工作中的具体事例，包括成功识别假币、妥善处理客户情绪，以及日常开展的反假币宣传活动，展现了该行在守护金融安全方面的专业与担当。
在当今这个信息飞速流转、经济交易极为频繁的时代，货币无疑是经济活动得以顺畅进行的关键“血液”。其真实性与安全性，直接关系到每一位经济参与者的切身利益，重要性不言而喻。农行济南圣井支行一直将反假货币工作置于重中之重的位置，凭借专业的业务能力和温情的服务态度，精心守护着每一位客户，为广大客户群体构筑起了一个安全、安心的金融港湾。
近日，一位客户神色匆匆地来到农行济南圣井支行，手中紧紧握着一沓纸币，要求办理存款业务。由于这沓纸币中包含小面额纸币，大堂经理热情且专业地将客户引领至柜台办理。柜面客服经理在认真清点老版一元纸币时，凭借着多年积累的专业经验，刚一用手触摸，就敏锐地感觉到纸张的触感与正常纸币不同，显得过于光滑柔软，完全没有正常纸币应有的那种凹凸感。于是，客服经理立即提高了警惕，开始仔细查看。这一查看，又发现纸币的水印暗记竟然缺失。为了确保判断的准确性，客服经理与该行的内勤行长进行了双人仔细核验辨别。经过严谨的鉴定，最终确定这张纸币为假币。
客服经理随即礼貌且明确地告知客户，按照相关规定，这张假币必须予以收缴。然而，客户在听到这个消息后，情绪瞬间变得异常激动，强烈要求归还纸币，甚至还气愤地表示不再办理业务。面对这种情况，内勤行长展现出了极高的职业素养和耐心。他首先轻声细语地安抚客户的情绪，让客户逐渐冷静下来。然后，他将假币收缴过程中客户应享有的权利和应尽的义务，一条一条地详细告知客户，让客户清楚了解整个流程的合法性和必要性。同时，内勤行长还特意拿来了假币宣传手册，以通俗易懂的语言向客户科普了一些识别假币的实用小知识。在耐心的讲解下，客户逐渐意识到了假币可能带来的危害，态度也慢慢缓和下来，最终同意了收缴假币，并对农行工作人员耐心细致的讲解表示了真诚的感谢。
在日常工作中，农行济南圣井支行网点也丝毫没有放松反假货币的宣传工作。他们坚持开展阵地宣传，充分利用银行大厅这个场所，积极组织反假宣传活动。大堂经理化身成专业的宣传员，热情地向每一位前来办理业务的客户发放宣传手册，并运用简单易懂的语言，为客户讲解鉴别假币的实用技巧。此外，支行还积极向外拓展宣传范围，深入周边社区和商户，将反假知识主动送上门，让更多的人了解和掌握识别假币的方法。
农行济南圣井支行凭借专业的业务能力、温情的服务态度和高度的担当精神，为民众的钱袋子保驾护航，让假币在他们的严密防范下无机可乘。他们用实际行动持续书写着守护金融安全的温暖篇章。
农行济南圣井支行成功识别假币并妥善处理客户情绪的事件，以及其日常开展的反假币宣传活动，体现了该行在反假货币工作上的专业、温情与担当，有效守护了金融安全。
