本文介绍了石门二路街道社区事务受理服务中心在数字化转型浪潮下，引入“AI智享政务助手”“AI速填宝”“补件速办”三款智能化工具，提升政务服务效能，为居民带来便捷办事体验，并展望了未来深化数字化应用的规划。
在当今数字化转型的汹涌浪潮中，石门二路街道社区事务受理服务中心积极顺应时代趋势，勇于探索创新。日前，该中心全新引入了“AI智享政务助手”“AI速填宝”“补件速办”这三款智能化工具。这一举措犹如为政务服务注入了一股全新的活力，使得服务效能得到了显著提升，成功为居民打造出了一个更加便捷、高效的办事环境。
“有了智能化工具，办事更快更方便了！”市民王先生在办理完租赁备案一体化业务后，深刻地感受到了这一点。当他完成业务办理时，“AI智享政务助手”凭借其强大的功能，检测到王先生符合廉租房申请条件。随后，它及时为王先生推送了相关政策、申请时间节点、办理流程以及所需材料等重要信息。这一系列精准的推送，为王先生解决了租房成本高的难题，同时也避免了他错过申请的宝贵机会。
据悉，“AI智享政务助手”是依托先进的人工智能技术开发而成。在居民业务办理结束时，它能够依据居民的业务类型、年龄、身份等多维度信息，实现对后续可办事项的精准提醒推送。这一创新举措，不仅大大提升了居民对各类政策的知晓率，让居民能够及时了解到自己可以享受的福利和服务；同时，也在一定程度上减轻了工作人员的工作压力，使得工作人员能够将更多的精力投入到更复杂的业务处理中，进一步提高了服务的精准度与整体效率。
以往，办理业务的居民常常会面对冗长复杂的表单，需要手动逐一填写。这一过程不仅耗时费力，而且由于需要回忆大量的信息，很容易出现填写错误的情况。以办理失业登记的陈女士为例，她曾无奈地表示，以前办理失业登记时，要填写包含失业原因、求职意向、工作经历等多页的表单。由于回忆不清晰，她常常需要反复修改内容，花费了大半天的时间才可能完成填写。然而，现在有了“AI速填宝”，情况得到了极大的改善。“AI速填宝”通过自助设备与窗口端协同工作，利用先进的识别技术，能够迅速将个人信息精准地填充至各类表单，同时自动关联居民的历史数据。陈女士借助“AI速填宝”，基础信息瞬间就完成了填充，短短5分钟就成功提交了失业登记，能够快速领取失业保险金，有效缓解了经济压力。
“AI速填宝”的应用，不仅充分利用了居民等待的时间，优化了表单管理流程，提高了办事效率；同时，它还兼顾了特殊群体的需求，让政务服务更具人文关怀和温度。
石门二路街道社区事务受理服务中心还推出了贴心的“补件速办”服务。在实际办事过程中，经常会出现居民材料不齐的情况。针对这一问题，前来办事的市民可以将票号挂起，待补齐材料再次前来时，能从挂起库中直接选呼办理，无须重新排队。这一服务举措，有效节省了市民的时间和精力，让市民在办事过程中感受到了更多的便利。
石门二路街道社区事务受理服务中心负责人表示，未来该中心将持续深化数字化应用探索，不断完善政务服务体系。通过持续的努力和创新，以更加优质、高效的服务，进一步提升居民的获得感与满意度。
石门二路街道社区事务受理服务中心引入“AI智享政务助手”“AI速填宝”“补件速办”三款智能化工具，有效提升了政务服务效能，为居民带来了便捷的办事体验。未来，该中心还将继续深化数字化应用，完善服务体系，值得期待。
