朝阳区民族家园社区的工作人员为下肢残疾且患有慢性疾病的王大妈及其老伴安大爷解决出行难题的故事。社区工作人员通过申请帮扶资金，为老人申请打折电动爬楼轮椅并在楼道安装扶手，最终让老人的出行变得畅通。
“有了这爬楼轮椅和楼道里的扶手，以后我和你阿姨出门就方便多了，真是太感谢咱们社区了。”近日，在朝阳区民族家园社区工作人员的热心帮助下，居民安大爷和老伴儿王大妈上下楼的路从此变得畅通无阻。
今年62岁的王大妈，下肢残疾还患有慢性疾病，出行只能依靠轮椅。而且每个月她都需要固定去4次医院进行治疗。尽管小区配备了电梯，但电梯门和居民家不在同一平层，王大妈每次出门都得先艰难地走下十几级台阶才能搭乘电梯。“就因为这十几级台阶，每次出门都得麻烦邻居或是请社区的工作人员帮忙。”安大爷无奈地说道。为了不给邻里和社区增添过多麻烦，他们只能尽量减少出门的次数。然而，这样一来，王大妈的生活也受到了极大的限制，仿佛被这小小的台阶“卡住”了。
“咱们得帮老人想想办法，彻底解决他们的出行难题。”社区副主任马壮看在眼里，急在心里。他与社区工作人员经过一番商量后，决定帮助老人申请打折的电动爬楼轮椅，同时在老人所在楼层的楼道安装扶手。随后，马壮立刻联系了地区残联，详细地说明了安大爷和王大妈的特殊状况，积极申请相应的帮扶资金。在准备申请材料的过程中，马壮不辞辛劳，多次往返于老人家中和社区办公室。他仔细地收集各类证明文件，反复核对信息，不放过任何一个细节，就是为了确保申请材料准确无误。经过不懈的努力，最终用于楼道扶手安装的资金成功拨付到位，打折的电动爬楼轮椅也顺利申请了下来。
接到好消息后，马壮丝毫没有懈怠，马不停蹄地联系专业的扶手安装团队。他陪着安装工人仔细查看楼道的实际情况，认真确定扶手的高度、粗细、材质等具体细节。在大家的相互配合下，楼道扶手顺利安装完成。“一定要等轮椅的履带完全落下来，再上下台阶。”电动爬楼轮椅到货后，马壮亲自到现场给老人演示如何操作，并耐心地嘱咐安大爷使用的具体注意事项。
“这阵儿真是辛苦你了，以后我推着你阿姨上下楼可就自由方便多了。”熟练掌握电动爬楼轮椅使用方法后的安大爷和王大妈，脸上洋溢着幸福的笑容，向马壮竖起了大拇指。
朝阳区民族家园社区工作人员为解决王大妈和安大爷出行难题所付出的努力，他们通过申请帮扶资金、安装楼道扶手、申请电动爬楼轮椅等一系列行动，让老人的出行变得便利。体现了社区对居民的关怀和负责，展现了社区工作人员为居民办实事的良好形象。
