徐汇区漕河泾街道在3月17日正式发布的党建引领“满意物业”三年行动计划（2025 – 2027年），包括计划的目标、发布会上的相关活动、推进阶段、主要任务、党建引领举措、规范化管理要求以及确保方案落地的保障措施等内容。
3月17日，徐汇区漕河泾街道正式对外发布了一项意义重大的党建引领“满意物业”三年行动计划，该计划实施周期为2025年至2027年。此方案以“三升一降”作为总体目标，旨在显著提升党建引领作用，让党的领导在物业治理中发挥更强大的引领力量；大力提升物业服务质量，为居民提供更加优质、高效的服务；全面提升业主委员会规范化运作水平，使业委会的工作更加科学、有序。同时，明显降低小区管理投诉及安全风险，为居民营造一个安全、和谐的居住环境。通过这些努力，致力于构建一个党建引领有力、部门协同高效、物业服务精细的物业治理共同体。
在当天的发布会上，进行了“社区治理贡献奖”的表彰活动，对在社区治理中做出突出贡献的个人和团体给予了肯定和鼓励。同时，还聘任了“满意物业”观察员，他们将发挥监督和反馈的作用，为物业工作的改进提供有力支持。此外，还启动了小哥友好小区结对仪式，促进社区与快递小哥等群体的友好互动。现场，“泾治家”物业管理事务指导中心正式揭牌，标志着该中心将在物业管理方面发挥重要的指导和协调作用。业委会执行秘书聘任仪式也同步举行，为业委会的高效运作提供了人力保障。
根据方案，此次行动将分三个阶段稳步推进。2025年为全面实施阶段，此阶段的重点是细化各项配套措施，确保计划能够顺利开展，并初步提升物业服务质量，让居民感受到物业服务的改善。2026年进入规范提升阶段，在这一阶段将积极推广优秀经验，对行业内的突出问题进行集中治理，使物业行业更加规范有序。2027年进入巩固深化阶段，通过前两个阶段的努力，最终形成党建引领有力、部门协同高效、物业服务精细的治理共同体，实现社区物业治理的长效发展。
该计划涵盖了18项主要任务，内容丰富多样。其中包括健全片区治理架构，优化社区治理的组织体系；加强物业行业监管，规范物业企业的经营行为；完善质价相符市场机制，让居民享受与价格相匹配的物业服务；推广“物业 + 居家养老”新模式，为社区养老提供新的解决方案等。这一行动是深化基层治理创新的“系统性工程”，需要全街道上下凝心聚力、协同攻坚。以党建引领凝聚共识，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；以群众智慧破解难题，广泛听取居民的意见和建议，共同为居民打造更有温度、更有品质的社区家园。
在党建引领方面，街道将深化“区—街道—片区”三级治理体系，强化居民区党组织的核心作用，使党组织在社区治理中发挥主导作用。鼓励党员骨干进入业委会，将党的先进理念和工作方法带入业委会的工作中。目前，街道已涌现出多个基层治理典型。例如，宏润花园业委会主任田军，作为一名党员和退伍军人，积极探索创新治理模式。他通过成立临时党支部、建立透明沟通机制，积极探索“1 + 2 + X”（“1”是指居委社工，“2”是指“泾治家”物业指导中心和专业法律顾问，“X”是指具有专业背景的社区能人达人）的“业主委员会执行秘书模式”，为业委会专业化、规范化运作提供了有力帮助。在他的努力下，成功推动小区31部老旧电梯更换和物业费调价。同时，在街道的指导下，业委会联合物业实施8大改造项目，并引入第三方评估，最终将物业费从2元调至2.8元。“公心、公开、公众”的工作理念成为了党建引领基层治理的生动实践。
三年行动还聚焦规范化管理，提出了一系列具体要求。要求业委会中党员比例不低于2/3，确保党组织在业委会中的领导地位。推广“业主委员会执行秘书”模式，提高业委会的工作效率和专业化水平。全覆盖修订小区“一规两约”，使小区的管理有章可循。针对社区痛点，街道将攻坚电梯安全、消防隐患、停车管理等问题。计划三年内完成80台老旧电梯更新改造，并建立维修资金续筹机制，保障小区设施设备的正常运行。此外，街道将整合物业与养老服务资源，打造“物业 + 居家养老”统一平台，为特殊困难老人提供优惠服务，提升社区养老服务水平。
漕河泾街道相关负责人表示，为确保方案能够落地实施，街道已经建立了协同推进机制。每月召开专题例会，及时研究解决计划实施过程中遇到的问题。并将物业满意度测评、业委会审计结果等纳入考核，激励各相关部门和单位积极履行职责。在居民区层面，已明确22个小区物业费调价、20个小区维修资金续筹等具体任务清单，同时清退服务质量不达标的物业企业，为居民提供更加优质的物业服务。
本文详细介绍了徐汇区漕河泾街道党建引领“满意物业”三年行动计划（2025 – 2027年），包括目标、推进阶段、主要任务等内容。该计划在党建引领、规范化管理等方面有诸多举措，并建立了保障机制确保方案落地，旨在构建物业治理共同体，为居民打造更优质的社区家园。
