上海市委社会工作部、申能集团联合推进2025年燃气安全进社区志愿服务专项行动，包括行动的覆盖范围、志愿者队伍的组建及服务机制，以及志愿者们的工作重点和方式，还提及了去年试点行动的成果。
在城市的安全体系中，燃气安全犹如一块重要的基石，它紧密关联着社会的和谐稳定与居民的幸福生活。在3月19日这一天，市委社会工作部与申能集团携手召开了2025年燃气安全进社区志愿服务专项行动推进会。此次会议透露了一个令人振奋的消息：今年，上海燃气安全进社区志愿服务专项行动将全面铺开，覆盖全市16个区、80个街镇、150个居村以及15万户老旧小区管道天然气用户。这一行动就像一张严密的安全网，将进一步筑牢社区的安全屏障，让居民生活更加安心。
为了确保此次行动能够高效开展，申能集团精心组建了一支专业的志愿者队伍。这支队伍由255名劳模工匠和技术骨干组成，他们拥有丰富的专业知识和技能。与此同时，在试点居村，社区工作者、楼组长、结对“老伙伴”等1066名社区志愿者也积极响应号召，加入到燃气安全志愿者的行列中来。这两支队伍共同组成了燃气安全志愿者队伍，并形成了联动服务机制。
社区志愿者充分发挥自己的熟人优势，他们带着燃气安全的相关知识和政策，走街串巷，通过发放知情同意书、上门耐心解释政策等方式，在社区里进行广泛的宣传。而专业志愿者则凭借自己的技能专长，针对不同用户的用气习惯和门锁类型，制定出个性化的安检方案。这两支队伍优势互补，不仅成功破解了长期以来困扰燃气安检工作的“入户难”问题，还赢得了社区群众的信任和支持。居民们在与志愿者们的近距离接触中，真切地感受到了这座城市的温暖与关怀。
燃气安全志愿者们始终将社区独居老人、困难群体等特殊人群的用气安全放在心上。他们采用柔性沟通的方式，与这些居民建立起信任的桥梁，并为他们免费更换老化的燃气设施。为了更好地满足不同居民的需求，志愿者们还创新了多种预约方式，如“守门等候”“熟人牵线”“错峰安检夜门诊”“随约随检”等。这些贴心的服务，让居民们感受到了无微不至的关怀。
回顾去年的专项行动，成果斐然。试点工作顺利完成了6.2万户老旧小区管道天然气用户的入户安检服务。其中，那些四年未能进行入户安检的1400户用户，配合安检率超过了97.9%。这一数据充分证明了燃气安全进社区志愿服务专项行动的有效性和影响力。
本文介绍了上海2025年燃气安全进社区志愿服务专项行动的相关情况，包括行动的规模、志愿者队伍的组建、服务机制、工作重点和方式等，还展示了去年试点行动的成果。该行动通过专业与社区志愿者的联动，为社区居民特别是特殊群体提供了贴心的燃气安全服务，有效解决了入户安检难题，赢得了居民信任，有力地保障了社区燃气安全。
